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# Comment consulter le statut d'un email envoyé ?


# Consulter le statut d'envoi d'un Email

||| ⚠️ La facture ou le devis doit avoir été envoyé à une adresse mail valide

1. Rendez-vous dans la section [Devis](https://app.costructor.co/quotes) ou [Factures](https://app.costructor.co/invoices).
2. Sélectionnez le devis ou la facture que vous souhaitez consulter.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/89d563729eac1000/capture-decran-2024-06-12-a-22_gcwxr4.png)

3. En dessous du numéro du document, vous retrouverez \*\*l'historique des envois \*\*

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/d/5/89d563729eac1000/capture-decran-2025-08-06-a-17_13blc14.png =304xauto)


4. Dans l'onglet à droite, vous trouverez la section **Événements**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/89d563729eac1000/capture-decran-2024-06-12-a-22_17c6ymx.png)

| Vous pouvez maintenant consulter si votre facture/devis a bien été consulté ou ouvert par votre client.


###### ${color}[#f20d18](Lexique des différents statuts :)

* ${color}[#000000](En attente) : Le mail a bien été envoyé et est en attente de réception sur la boite mail du destinataire.
* Délivré : Le mail a bien été envoyé et reçu sur la boite mail du destinataire.
* Ouvert : Le mail a été ouvert sur la boite mail du destinataire.
* Cliqué : Le client a cliqué sur le lien de consultation du document (devis, facture....).
* Erreur : Le mail n'a pas pu être envoyé (souvent lié à une erreur sur le mail renseigné)

| Vous pouvez visionner notre vidéo dédiée au statut d'un email envoyé


${youtube}[Comment consulter le statut d'un email envoyé ?](6aKjHcGC0RI)