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# Comment relancer une facture impayée ?

### **Optimisez vos encaissements : relancez vos factures au bon moment, avec des messages clairs et professionnels qui entretiennent la confiance de vos clients.**


| Vous avez la possibilité de relancer vos factures automatiquement et manuellement sur le logiciel. 

| En amont, vous pouvez personnaliser le modèle d'email de relance de facture impayée depuis Réglages/Emails.  


###### Envoyer des relances automatiquement :
 

* Rendez-vous dans les réglages.
* Cliquez sur Emails/automatisations.
* Cochez « activer la relance automatique des factures impayées ». 
* Choisissez la fréquence d'envoi de vos relances.



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/d/5/89d563729eac1000/sans-titre_1dbdnun.jpg =618xauto)

|| Une fois paramétrées, vos relances seront envoyées automatiquement depuis le logiciel.



###### Envoyer des relances manuellement :


* Depuis l'onglet Factures, cliquez sur l'onglet en retard, vous retrouverez l'ensemble de vos factures en retard de paiement.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/d/5/89d563729eac1000/sans-titre_4ymw6k.jpg =908xauto)

* Cliquez sur votre facture.
* Cliquez sur **renvoyer.**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/d/5/89d563729eac1000/sans-titre_wfnmo4.jpg =334xauto)

* Sélectionnez "**relance"**
* Cliquez sur "**envoyer la facture".**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/d/5/89d563729eac1000/sans-titre_glnfvd.jpg =689xauto)


| Les relances automatiques sont disponibles à partir de l'abonnement business +