Dépannage
Cette section ne contient aucun article.
Applications & intégrations
Télécharger l'application Costructor sur mobile
Vous pouvez enregistrer l'application mobile Costructor sur tous les smartphones! Pour cela, nul besoin de vous rendre dans le Play Store ou l'Apple Store. Voici la marche à suivre : Appareils Android (Samsung, Huawei, Xiaomi, Oppo....) Rendez-vous sur l'application Costructor Cliquez sur les 3 petits points à droite de la barre d'outils (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/89d563729eac1000/3-petits-points-PopulaireTélécharger l'application Costructor sur ordinateur
Vous pouvez enregistrer le logiciel Costructor sur votre ordinateur! Voici la marche à suivre sur les navigateurs les plus utilisés : Google Chrome Rendez-vous sur l'application Costructor Cliquez sur l'icône d'installation dans la barre d'URL Cliquez sur InPopulaireComment synchroniser l'agenda Costructor avec Google Agenda ?
Pour ne jamais rater vos rendez-vous de chantier, réunions clients ou rappels de tâches, vous pouvez connecter votre agenda Costructor à Google Agenda. Activer la synchronisation Google Agenda Via le menu principal, cliquez sur Planning Agenda Cliquez sur la ⚙️ en haut à droite (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/d/5/89d563729eac1000/capture-decran-2025-08-05-a-171rfpcmt.png =430x63) Cliquez sur Se connecter à droite de Synchronisation GooglePeu de lectures
Personnaliser mes documents
Comment personnaliser mes documents ?
Pour personnaliser vos documents, deux solutions s'offrent à vous : Via le menu principal : Réglages Apparence Depuis un document, en cliquant sur l'icône 🎨 Apparence L'éditeur de documents se compose de deux parties : à gauche, un aperçu en temps réel et à droite, toutes les options de personnalisation disponibles. Personnalisez vos documents avec Costructor (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/89d563729eaPopulaireComment supprimer le QRCode des documents ?
Supprimer le QRCode des documents Cliquez sur le bouton Options dans la barre latérale Sélectionner l'onglet Options du document Activez l'option Desactiver l'affichage du QR Code Enregistrez les modifications Le QR Code a été supprimé de votre documentPopulaireComment insérer une image dans un document ?
Costructor vous permet d'insérer facilement des images dans vos lignes de devis & factures. Cette fonctionnalité vous permet d'améliorer votre image de marque, de vous démarquer de la concurrence et d'augmenter le nombre de devis acceptés 🏆 Insérer une image dans un devis / facture Créez ou modifiez un document Cliquez sur une ligne du document, puis sur l'icone Image 📷 Choisissez une image depuis votre PC ou smartphone (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/weQuelques lecturesComment supprimer le logo Costructor de mes documents ?
Vous pouvez retirer le logo Costructor de vos devis et factures avec les abonnements Pro ou Business. Masquer le logo Costructor Cliquez sur Réglages puis sur Apparence Cochez la case Masquer le logo Costructor Cliquez sur Enregistrer en haut à droite Option pour masquer le logo CostructorPeu de lecturesComment modifier les mentions légales de mes documents ?
Pour modifier ou compléter les mentions légales sur vos documents, il vous suffit de vous rendre dans le menu : Réglages Informations puis de remplir les différentes informations. Nom de votre entreprise Adresse Pays d'enregistrement Forme juridique Capital social en € Numéro SIREN Numéro de TVA Chambre des métiers Ville du RCS Code APE Personnaliser mes documents Rendez-vous sur notrPeu de lecturesInsérer mes CGV (conditions générales de ventes)
Insérez vos conditions générales de vente automatiquement sur vos devis et factures ! Via le menu principal, cliquez sur Réglages CGV Choisissez Devis et/ou Factures Sélectionnez Rédiger les conditions ci-dessous si vous souhaitez les saisir via notre éditeur Sélectionnez Importer un PDF si vous disposez déjà de vosPeu de lecturesComment changer la méthode d'arrondi de TVA ?
Il existe en France deux méthodes d'arrondi de TVA : Somme des arrondis par ligne La TVA est calculée pour chaque ligne puis additionnée. Arrondi de la somme des lignes Le montant de la TVA est calculé à partir du total HT de chaque taux de TVA Voyons comment modifier la méthode par défaut ou lors de l'édition d'un document. Via les réglages Via le menu principal, cliquez sur Réglages Éditeur Choisissez la méthode d'aPeu de lecturesComment configurer mon taux de marge par défaut ?
Configurer le taux de marge global Via le menu principal, cliquez sur Réglages Rentabilité Changez le taux de marge par défaut avec les flèches ou saisissez-le manuellement Enregistrez les modifications Configurer le taux de marge global par type d'élément Via le menu principal, cliquez sur Réglages Rentabilité (https://aPeu de lectures
Abonnement
Comment bénéficier de l'offre Jeune Entreprise?
L'offre Jeune Entreprise est réservée aux entreprises de moins d'un an d'ancienneté. Afin d'en profiter, il suffit de nous transmettre via le chat ou par e-mail à contact@costructor.co un justificatif de la création de votre entreprise (K-BIS, attestation URSSAF...) Nous vous créerons ensuite un code promo personnalisé 🏷️ L'offre est valable sur deux forfaits : Il conviePeu de lecturesComment s'abonner à Costructor ?
Costructor propose 3 forfaits, adaptés à toutes les tailles d'entreprises. Abonnement à Costructor Rendez-vous dans la section Réglages Cliquez sur Abonnement Découvrir les abonnements Choisissez le Paiement mensuel ou Paiement annuel puis le forfait adapté à vos besoins Choisissez votre moyen de paiement préféré puis complétez le formulaire Bienvenue parmi nous !Peu de lecturesTélécharger les factures d'abonnement Costructor
Vous trouverez vos factures d'abonnement Costructor dans le menu : Réglages Abonnement.Peu de lectures
Comment importer plus de 100 millions d'articles en 1 clic ?
Ne perdez plus de temps à copier-coller, importez directement vos produits depuis vos sites fournisseurs. Téléchargez l'extension depuis vos réglages / votre bibliothèque ou via les liens suivants : Plugin Google Chrome / Plugin Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/fr/firefox/Peu de lecturesComment personnaliser les modèles d’email ?
Personnalisation des emails Via le menu principal, cliquez sur Réglages et dans l’onglet Services, sélectionnez Emails. Sélectionnez le type d’email que vous souhaitez personnaliser. ModiPeu de lecturesListe des Fournisseurs référencés
Liste des fournisseurs référencés (par corps de métier) Ce guide vous permet d'identifier rapidement les fournisseurs spécialisés selon chaque corps de métier du bâtiment. Électricité 123elec : https://123elec.com Achat-electrique.com : https://achat-electrique.com Elecdirect : https://elecdirect.fr Materielelectrique.com : https://materielelectrique.com EPeu de lecturesComment migrer mes données d'un autre logiciel sur costructor
🚀 Prêt à migrer ? Votre transition vers Costructor, simplement. Bienvenue ! Ce guide vous accompagne étape par étape pour réussir l'import de vos données depuis votre ancien logiciel et démarrer sereinement sur Costructor. 👥 Clients : Pour transférer votre base de données clients, il suffit de nous envoyer votre fichier (CSV ou Excel) : Via le chat intégré 💬 Ou par mail à support@costructor.co 📧Peu de lecturesComment importer des lignes d'un autre document ?
Afin de gagner du temps lors de l'édition d'un document, nous proposons la possibilité d'importer des lignes d'un document déjà créé. Importer des lignes d'un document Rendez-vous sur un document en brouillon. Cliquez sur l'icône boite à outils sur la droite de votre écran. Boite à outils (https://storage.crisp.chat/users/helpdeskPeu de lecturesComment réaliser un ajustement HT / sur le net à payer ?
Il vous est possible de faire des ajustements HT et sur le net à payer sur vos documents. Ajouter un ajustement HT Créez ou rendez-vous sur la modification d'un devis/d'une facture Descendez au niveau du tableau des totaux Cliquez sur + Ajustements HT (https://Peu de lecturesComment modifier le taux de TVA d'un document ?
Si vous vous êtes trompé de TVA lors de l'ajout de vos éléments dans votre devis ou votre facture, vous avez la possibilité de modifier le taux de TVA du document en un clic. Cliquez sur la boite à outils sur votre droite. (https://storage.crisp.chat/users/hPeu de lecturesComment ajouter mon assurance sur mes documents ?
Mettez votre assurance BTP en avant sur vos documents : rassurez vos clients tout en restant parfaitement conforme. Rendez-vous dans les réglages. Cliquez sur assurance. Renseignez les coordonnées de votre assurance ainsi que les informations de garantie. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/d/5/89d563729eac1000/sans-titre1cuw2r0.jpg =628xauto)Peu de lecturesComment gérer ses stocks ?
Gérez vos stocks en toute simplicité sur Costructor avec un stockage et un déstockage automatique de vos produits. Réglages du stockage et déstockage automatique Rendez-vous dans Réglages/Bibliothèque. Activez la mise en stock et le déstockage automatique en fonction du document et de son statut. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/d/5/89d563729eac1000/sans-titre1s0oacq.jpg =465xauto)Peu de lecturesComment modifier son adresse mail de connexion / son mot de passe ?
Vous avez la possibilité de modifier à tout moment votre adresse mail de connexion ainsi que votre mot de passe. Cliquez sur votre profil en haut à droite de votre espace. Cliquez ensuite sur mon profil. Modifiez vos informations de connexion. Cliquez sur enregistrer. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/d/5/89d563729eac1000/sans-titre8zdujs.jPeu de lecturesComment paramétrer la rentabilité ?
Optimisez la rentabilité de vos devis dès la conception : paramétrez vos marges et vos frais généraux pour sécuriser vos chantiers et booster votre performance économique. Rendez vous dans les réglages. Cliquez sur rentabilité. Définir un taux de marge :Peu de lecturesComment parrainer une entreprise ?
Avec Costructor, parrainez une entreprise en lui faisant bénéficier de 20 % de remise tout en étant récompensé. Rendez-vous dans l'onglet parrainage en bas à gauche de votre espace. Copiez le lien de parrainage et partagez-le ou envoyez une invitation par mail. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/d/5/89d563729eac1000/sans-titre-21ag3iaw.jpg =400xauto) Conditions de parrainage Cette offre de parrainage est réservée aux utilisateurs de Costructor ePeu de lecturesComment modifier son abonnement ?
Modifiez votre abonnement à tout moment et profitez de fonctionnalités supplémentaires. Rendez-vous dans les réglages. Cliquez sur abonnement. Cliquez sur Changer de forfait. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/d/5/89d563729eac1000/sans-titre1fb3hw9.jpg =813xauto)Peu de lecturesComment mettre à jour son moyen de paiement ?
Mettez à jour votre moyen de paiement et vos informations de facturation de votre abonnement. Rendez-vous dans les réglages. Cliquez sur abonnement. Cliquez sur Mettre à jour le moyen de paiement. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/d/5/89d563729eac1000/sans-titre1wzfv3f.jpg =822xauto) Modifiez ensuite vos informations. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/d/5/89d563729eac1000/sans-titre1nr5jc8.jpg =825xauto)Peu de lectures